DOMINIQUE MICHIELS

À propos de DOMINIQUE MICHIELS

Dominique Michiels occupe le poste de Chief Service Delivery Officer chez OVHcloud, au sein du groupe coté OVH Groupe. À ce titre, il pilote l’ensemble des services délivrés aux clients, avec une responsabilité directe sur la qualité d’exécution, la fiabilité opérationnelle et l’amélioration continue de l’expérience de service. Il s’inscrit dans l’équipe de direction du groupe, qui définit et met en œuvre la stratégie de l’entreprise. Professionnel de l’IT depuis près de quarante ans, Dominique Michiels a construit son expertise dans la production informatique et le développement, en occupant des fonctions variées chez Worldline, filiale d’Atos. Son parcours y a notamment couvert la gestion de grands centres de coûts et de profit, ainsi que la conduite de projets internationaux complexes à forte dimension multiculturelle. Cette trajectoire lui a permis de développer une vision à la fois industrielle, managériale et transformationnelle des systèmes d’information. Chez OVHcloud, son rôle s’inscrit dans un environnement où l’industrialisation des opérations, la robustesse des infrastructures et la capacité à servir des clients à l’échelle mondiale constituent des enjeux stratégiques majeurs. Sa contribution repose sur une approche pragmatique des opérations, de la performance de service et de l’alignement entre innovation et qualité d’exécution. Le groupe met en avant la solidité et la diversité de son comité exécutif pour soutenir sa mission de cloud sécurisé, fiable, ouvert et durable. Dans son périmètre, Dominique Michiels représente un profil de dirigeant expérimenté, capable de faire le lien entre les exigences de croissance d’un acteur européen du cloud et les standards d’excellence opérationnelle attendus par les clients et les marchés. Son expérience acquise chez Worldline, combinée à son rôle actuel chez OVHcloud, en fait un cadre de référence sur les sujets de service delivery, de transformation IT et de pilotage de programmes à grande échelle.