Bernard Canetti

À propos de Bernard Canetti

Bernard Canetti est un dirigeant français reconnu pour son parcours à l’interface de l’édition, du commerce à distance et des services orientés client. Diplômé de l’ESCP Europe en 1972, il débute sa carrière dans les activités de vente à distance, d’abord comme directeur général de l’activité VPC des Éditions Robert Laffont jusqu’en 1984, puis en rejoignant la Guilde Internationale du Disque. Il y participe à l’intégration de cette activité au sein du groupe Atlas, où il joue un rôle majeur dans le développement d’un modèle de vente multicanal à forte intensité marketing. Au fil des années, Bernard Canetti acquiert une expertise solide en création de marque, en acquisition client, en gestion de réseaux commerciaux et en transformation d’activités de distribution. Il préside ensuite pendant plus de vingt-cinq ans un groupe devenu leader des collections culturelles et des produits textiles en vente par correspondance, illustrant sa capacité à industrialiser des modèles commerciaux rentables et à les déployer à l’international. En 2010, il fonde Comme J’aime et en devient le président, avec une stratégie fondée sur la publicité de masse, la vente à distance et la rétention client autour d’une offre de programmes minceur livrés à domicile. Il préside également Xynergy Group, holding qui détient notamment Comme J’aime et le Centre Européen de Formation. Chez Teleperformance, Bernard Canetti occupe un rôle d’administrateur, renouvelé par l’assemblée générale en 2022, et il est associé aux travaux du conseil sur la gouvernance, la stratégie et l’expérience client. Son profil est particulièrement pertinent pour un groupe mondial de relation client, car il apporte une connaissance concrète des leviers de conversion commerciale, de fidélisation et d’optimisation de la relation à distance.