Harte Hanks INC: déclarations d'initiés · États-Unis · SEC (Form 4)

À propos de Harte Hanks INC

Harte Hanks Inc. (NASDAQ:HHS) est un groupe américain de services aux entreprises et d’expérience client, coté sur le marché NASDAQ aux United States. La société se positionne comme un prestataire de “customer experience” et de services marketing intégrés, combinant data, créativité, exécution opérationnelle et support client de bout en bout. Son modèle commercial s’articule autour de plusieurs pôles complémentaires : Data Services, Marketing Services, Sales Services, Customer Care, Fulfillment et Logistics. Cette diversité permet à Harte Hanks d’adresser des besoins couvrant l’ensemble du parcours client, depuis l’acquisition et l’activation commerciale jusqu’au service après-vente, à la préparation de commandes et à la logistique d’exécution. ([investors.hartehanks.com](https://investors.hartehanks.com/)) L’entreprise revendique des origines remontant au début des années 1920, en tant que successeur d’une activité de presse fondée par Houston Harte et Bernard Hanks au Texas. Au fil du temps, Harte Hanks s’est transformée d’un héritage média vers une plateforme de services B2B centrée sur la relation client et le marketing piloté par la donnée. La société souligne également sa longévité, avec plus d’un siècle d’expérience, ce qui constitue un élément de crédibilité auprès d’une clientèle d’entreprises recherchant un partenaire stable et expérimenté. ([investors.hartehanks.com](https://investors.hartehanks.com/faq?utm_source=openai)) Sur le plan géographique, Harte Hanks dispose d’une empreinte internationale avec des activités en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. La société indique des équipes réparties sur plusieurs pays et des bureaux notamment à Boston/Chelmsford dans le Massachusetts, ainsi qu’en Belgique, aux Philippines, en Roumanie, en Espagne et au Royaume-Uni. Son siège social et ses principaux bureaux exécutifs sont situés à Chelmsford, Massachusetts, ce qui ancre l’entreprise dans la région de Boston tout en conservant une présence mondiale utile pour servir des clients multinationaux. ([hartehanks.com](https://www.hartehanks.com/contact/?utm_source=openai)) D’un point de vue concurrentiel, Harte Hanks évolue sur un marché disputé où les grands intégrateurs marketing, les agences digitales, les spécialistes du CRM et les prestataires d’externalisation client se concurrencent sur le prix, la qualité de service et la capacité analytique. Son positionnement repose sur une offre intégrée, davantage orientée exécution et performance que pure création publicitaire. La société met en avant son modèle Marketing-as-a-Service (MaaS), ses outils technologiques, ainsi que son expertise dans des secteurs variés comme la santé, le divertissement, la finance, l’automobile, les biens durables et l’e-commerce. ([hartehanks.com](https://www.hartehanks.com/newsroom/harte-hanks-honored-with-digikey-partnership-excellence-award/)) Parmi les faits marquants récents, Harte Hanks a renforcé son équipe de direction avec la nomination de David Fisher à la présidence en 2025, dans un contexte de modernisation et d’usage accru de l’IA pour améliorer le service client. Les communications récentes de l’entreprise mettent aussi l’accent sur l’optimisation opérationnelle, l’élargissement de capacités de fulfillment/logistique et la relation avec des clients de référence. Pour les investisseurs francophones, Harte Hanks apparaît ainsi comme une small cap américaine de services aux entreprises, exposée à l’évolution des budgets marketing et à la demande d’externalisation de la relation client. ([hartehanks.com](https://www.hartehanks.com/newsroom/harte-hanks-inc-appoints-david-fisher-as-president-to-lead-next-phase-of-client-innovation-and-growth/))