Serge Magdeleine

À propos de Serge Magdeleine

Serge Magdeleine est un dirigeant français du secteur bancaire, aujourd’hui surtout connu comme Directeur général de LCL et membre du Comité exécutif de Crédit Agricole S.A. Depuis janvier 2024, il pilote l’une des principales banques de détail urbaines en France, au sein du groupe Crédit Agricole. Son parcours illustre une forte spécialisation dans la transformation digitale, la distribution bancaire multicanale et le pilotage d’organisations de grande taille. Il est diplômé de l’École nationale des Ponts et Chaussées et titulaire d’un MBA du Collège des Ingénieurs. Il débute sa carrière en conseil chez Mercer Oliver Wyman, de 1996 à 1999, avant de cofonder et de présider Empruntis.com entre 1999 et 2001. Il rejoint ensuite Crédit Agricole S.A. en 2001 comme responsable de la Banque en ligne, puis prend des responsabilités dans le marketing multimédia. En 2006, il intègre la Caisse régionale de Paris et Île-de-France comme responsable du pôle Distribution et multicanal, ce qui l’amène à renforcer son expertise sur les parcours clients et les modèles de relation à distance. En 2007, il devient Directeur des Entreprises et de l’International de la Caisse régionale Centre-Est, avant d’être nommé en 2010 Directeur général adjoint de la Caisse régionale Alpes Provence. Cette trajectoire dans le réseau régional lui apporte une compréhension approfondie des métiers de banque de proximité, du financement des entreprises et de la gouvernance coopérative. En 2015, il prend la direction des Parcours digitaux Groupe, puis devient Directeur général de CA Technologies et Services en 2016. En 2019, il est nommé Directeur de la transformation digitale et IT du groupe Crédit Agricole, avec la supervision des systèmes d’information du Groupe et de CA Group Infrastructure Platform, tout en conservant la direction générale de CA Technologies et Services. En 2020, il prend la direction générale de la Caisse régionale Alpes Provence, avant d’accéder à LCL en 2024. Son profil combine ainsi expérience entrepreneuriale, expertise technologique, maîtrise des enjeux de distribution bancaire et capacité à conduire des transformations structurelles à grande échelle.