Qualtrics International Inc.: déclarations d'initiés · États-Unis · SEC (Form 4)

À propos de Qualtrics International Inc.

Qualtrics International Inc. (ticker XM) est une société américaine de logiciel B2B cotée sur le marché NASDAQ, aux États-Unis. Elle s’est imposée comme un acteur de référence de l’Experience Management (XM), un marché qui vise à capter, analyser et transformer les signaux issus des clients, employés, produits et marques en décisions opérationnelles. Pour les investisseurs francophones, Qualtrics se distingue par un positionnement de plateforme logicielle d’entreprise plutôt que de simple outil d’enquêtes : son offre unifie les retours multicanaux, les données comportementales et l’analyse de sentiment afin d’aider les organisations à agir plus vite et à améliorer la fidélisation, la productivité et la qualité de service. ([qualtrics.com](https://www.qualtrics.com/?utm_source=openai)) L’entreprise a été fondée en 2002 par Ryan Smith, Jared Smith et Scott Smith, à l’origine dans le contexte entrepreneurial de Provo, Utah. Qualtrics a été constituée plus tard en société et a franchi une étape importante avec son introduction en bourse en 2021 sur le NASDAQ sous le symbole XM. Par la suite, la société est redevenue privée à la suite de son acquisition annoncée en 2023 par Silver Lake et CPP Investments, mais elle reste une entreprise américaine bien identifiée dans l’écosystème logiciel international. Ses bureaux principaux sont historiquement situés à Provo, Utah, et à Seattle, Washington. ([qualtrics.com](https://www.qualtrics.com/articles/news/qualtrics-fact-sheet-updated-q1-2023/?utm_source=openai)) Sur le plan opérationnel, Qualtrics structure son activité autour de plusieurs cas d’usage clés : Customer Experience, Employee Experience, Product Experience et Brand Experience, avec une forte composante d’analytique, d’automatisation et d’intelligence artificielle. La plateforme XM permet de collecter les signaux, de les comprendre dans leur contexte puis de déclencher des actions ciblées. L’entreprise met aussi en avant des modules de recherche accélérée, d’“experience agents” et des capacités de synthetic audiences pour tester des hypothèses plus rapidement. Cette orientation produit renforce sa proposition de valeur auprès des grandes entreprises, des institutions financières, de la santé, du retail et du secteur public. ([qualtrics.com](https://www.qualtrics.com/?utm_source=openai)) En termes de position concurrentielle, Qualtrics bénéficie d’une forte notoriété comme créateur de la catégorie XM et d’une base d’environ 20 000 organisations utilisatrices selon ses communications publiques. Son avantage concurrentiel repose sur l’intégration des données d’expérience, la profondeur analytique et une capacité croissante à monétiser l’IA appliquée aux parcours clients et salariés. Parmi les faits récents, la société a annoncé en 2025 une acquisition prévue de Press Ganey Forsta pour 6,75 milliards de dollars, ainsi que plusieurs initiatives autour des Experience Agents, de l’intelligence de marché et d’un partenariat avec SAP pour les cas d’usage RH. Pour un investisseur, ces développements traduisent une stratégie de consolidation de sa position dans l’IA appliquée à l’expérience client et employé. ([qualtrics.com](https://www.qualtrics.com/news/qualtrics-to-invest-6-75-billion-in-press-ganey-forsta-acquisition-to-advance-ai-powered-experience-management/?utm_source=openai))