TELEPERFORMANCE Stock: price and insider trades · France · AMF

关于 TELEPERFORMANCE

Teleperformance 是客户体验管理和业务流程外包领域的全球领导者。该集团在巴黎上市，由 Daniel Julien 于 1978 年在巴黎创立，最初是一家为法国媒体、金融服务和保险客户提供服务的电话营销公司。随着时间的推移，Teleperformance 通过有机增长和收购进行国际扩张，发展成为数字商业服务领域最杰出的参与者之一。如今，它在近 100 个国家运营，并在 170 个市场以约 300 种语言和方言运行项目。 该集团的商业模式围绕两大支柱构建。第一个也是公司历史核心的支柱是客户体验管理：全渠道客户服务、技术支持、客户获取和保留、内容审核、数字营销、复杂的后台运营、知识服务、数字专业知识和云集成。第二个支柱是专业服务，其中包括更高价值的活动，如口译、签证和领事服务、收款、招聘流程外包以及为政府机构和其他客户提供的医疗保健支持服务。这个多元化的平台使 Teleperformance 能够支持前台和专业运营工作流程。 Teleperformance 在全球市场占据领先地位，在主要发达经济体拥有强大的影响力，并涉足广泛的客户垂直领域，包括技术、电信、银行和保险、医疗保健、零售和电子商务、旅游和酒店、能源、消费品和政府服务。该公司推行“高接触-高科技”战略，将人类专业知识、数字工具和人工智能解决方案相结合，使企业和公共部门客户的互动更简单、更快、更安全、更具成本效益。 从战略上看，Teleperformance 在 2024 年通过整合欧洲主要商业服务提供商 Majorel，显著增强了其规模和能力。管理层强调盈利增长、强劲的现金生成和有针对性的收购，尤其是在专业服务领域。公司最近的沟通也强调了离岸和数字解决方案的持续扩张，因为客户寻求提高效率和运营弹性。 Teleperformance 的另一个显著特点是其员工队伍和运营模式。公司综合报告强调了近 500,000 名员工，以及大量的远程工作组成部分和广泛的国际平台。这种规模，结合深厚的行业专业知识和全球交付能力，使 Teleperformance 成为商业服务领域法国上市公司的典范。